Interessante gamification case bij KNAB-bank

Interface-Final-02-595x496DutchCowboys laat Chis van den Berg (EngageIT) uitgebreid aan het woord over de inzet van gamification bij het contactcenter van de Knab-bank. Opvallend is de combinatie van een gamification-platform met de social enterprise software van de bank. De keuze voor het spaarvarkentje als avatar past bij de taak van een bank, maar zal niet in alle culturen gewaardeerd worden. Lees ook de reacties op het artikel.

Advertenties

Gepubliceerd door

Sem van Geffen

Beheerder van het netwerk LRN21. Instructional designer en gamification developer. Community manager van Mission Start. Organisator Dé Gamification Conferentie.